to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Mega 26 tarifesindeyim. Eski ve sadık bir müşteri olmama rağmen, paket yenileme dönemlerimde bana sunulan seçeneklerin son derece yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bugün paketimin son günü olmasına rağmen, indirimli ya da makul bir üst paket yerine yaklaşık 700 TL civarında tarifeler çıkarılıyor.
Yaklaşık 2 senedir paketimi yenilemek ya da bir üst pakete geçmek istediğimde her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Uygun fiyatlı kampanyalar ve yeni gelenlere sunulan avantajlı tarifeler olmasına rağmen, bunların bana tanımlanmadığını ve sadece yüksek fiyatlı paketlerin gösterildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Yapacak bir şey yok, size çıkan tarifeler bunlar.” şeklinde bir cevap alıyorum ve bu da kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.
Yeni gelen müşterilere sağlanan uygun tarifelerin, yıllardır Turkcell kullanan eski müşterilere de sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu operatörde kalan müşterilerin memnuniyetinin önceliklendirilmesini, bana da sadakatimi karşılayan daha uygun ve avantajlı paket seçenekleri tanımlanmasını istiyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve sadık bir müşteri olarak hizmet almaktayım. Ancak, Temmuz ayından bu yana aylık fatura bedellerimde ciddi bir artış yaşandı ve ödemekte zorlanıyorum. Ayrıca, hattını yeni taşıyan kişilere sunulan avantajlı paketlerin eski müşterilere sunulmaması beni...
Yaklaşık 25 senedir Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kamu paketini kullanıyorum. Her yıl sözleşme yenileme dönemim geldiğinde, kullandığım paketin benzeri bana çok daha yüksek bir fiyattan sunuluyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar daha ucuz tarifel...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 16 yıldır da Turkcell taşeron firmasında hizmet vermekteyim. Şu anda Mega+26 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve aylık 680 TL ödüyorum. Ancak, son 8 aydır aynı hizmetin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Bu durumdan dolay...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekl...
Yıllardır (en az 5-6 yıldır) Turkcell hattı kullanıyorum ve şu an iki aktif hattım var. Taahhüdüm yeni bittiği anda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem aşırı yüksek fiyatlarla yenilendi. Bu süreçte Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı; ne bir arama ne de bilgilendirme...
Yorumlar