to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 72–96 saattir TurkNet fiber ev internetim tamamen kesik ve bayramı resmen internetsiz “karanlık çağlarda” geçiriyorum. Evde televizyon, buzdolabı ve hatta kedilerin tuvaleti bile internete bağlıyken bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak gerçekten inanılmaz. Bölgedeki santrale meteor falan düşmediyse, bu kadar uzun süreli bir kesintinin mantıklı bir açıklaması olamaz.
Kesinti 16.03.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de karşımda durumu açıklayacak tek bir yetkili bulabildim. Aradığımda ya da destek almaya çalıştığımda sürekli aynı bant kaydını dinlemekten başka bir “hizmet” alamıyorum; kimse gerçekten ilgilenmiyor. İletişim ve hizmet konusunda bu kadar zayıf kalınması, özellikle bayram döneminde, kabul edilir bir durum değil.
Bu süreçte internet ihtiyacımı karşılayabilmek için mobil hattan yaklaşık 150 GB civarında veri harcamak zorunda kaldım, adeta sabit internetimin yokluğunu kendi cebimden kapatıyorum. Buna rağmen muhtemelen ay sonunda hiçbir şey olmamış gibi tam fatura çıkarılacak olması da ayrı bir ironi.
Genel mahalle bazında yaşanan bu kesinti için hem acil olarak bağlantımın tekrar sağlanmasını hem de bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve özellikle mobil veri kullanımı nedeniyle oluşan zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan kesintinin süresi, ilgisizlik ve iletişim eksikliği dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp zararımın giderilmesini istiyorum.
TurkNet Özgür Fiber abonesiyim. 10.03.2026 tarihinde saat 00:19’da ev internetim tamamen kesildi ve bugün 13.03.2026 saat 15:44 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde internet bağlantısının benim için ne kadar önemli olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ...
TurkNet fiber abonesiyim ve 4 Mart’tan bu yana evimde internet tamamen yok, tek bir gün bile düzelmedi. Dört gündür bağlantı alamıyorum, ne kopup geri geliyor ne de düşük hız söz konusu, internet tamamen kesik durumda. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen sorunumun hâlâ giderilmemesinden son d...
Tüketici olarak bir süredir TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almaktayım. 10.01.2026 tarihinden beri tam 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamıyorum. Uzaktan çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İnternet kesintisi nede...
TurkNet aboneliğimi fiber altyapıya geçirdikten sonra 14.01.2026 tarihinden itibaren 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve bu süre içinde ev internetimden hiç hizmet alamıyorum. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu 3 günlük süreçte mecburen mobil ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde saa...
Yorumlar