İş Bankası Havalesinde 20.000 TL Bakiyeye Yansımadı

İş Bankası üzerinden 20.000 TL tutarında havale talebinde bulundum. İşlem ekranında durum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi, bakiyeme yansımadı.

Bu işlemi, oynadığım oyundan kazandığım para için yaptım ve oyun içi işlem/ödeme geçmişimde de bu tutar görünüyor. Buna rağmen banka tarafında sadece “tamamlandı” yazısı çıkmasına karşın param hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir hata uyarısı da almadım.

Oyun tarafındaki işlem geçmişim ile banka kayıtlarının birlikte incelenmesini, 20.000 TL’lik tutarın neden hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve hak etmiş olduğum bu paranın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.