Ödenen 725 TL Bakiye Yansımadı Ve Hesap Girişi Engellendi: İade Talebi

Hesappin.com üzerinden PUBG Mobile oyununa oyun içi bakiye yüklemek için 725 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi banka kartımla internet üzerinden gerçekleştirdim, para hesabımdan çekilmesine rağmen PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.

İşlemi saat 07.12 civarında yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra Hesappin.com’daki hesabımdan otomatik olarak çıkış yaptırıldım ve o andan itibaren siteye tekrar giriş dahi yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımı hem de yaptığım işlemi kontrol edemiyorum. Elimde sadece banka hesap hareketlerimde gözüken, para gönderdiğim IBAN’a ait isim bilgisi bulunuyor, siteye dair sipariş numarasına veya işlem dekontuna şu an ulaşamıyorum.

Ödeme yaptığım yer olan Hesappin.com’a erişemediğim ve herhangi bir destek alamadığım için, hesabımdan çekilen 725 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.