Garanti Bonus Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi Haksız Kesinti

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 21 Kasım 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum.

18 Mart 2026 sabahı saat 07:35’te müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili şikayetimi ilettim ve iade talep ettim. Görüştüğüm E** Bey, bankanın teklifinin kartı 6 ay kullanma sözüne karşılık yalnızca 300 TL Bonus tanımlamak olduğunu, yıllık kart ücretinin iadesi konusunda başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “edebilirsiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.

Ben bu kart ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve kartımdan kesilen 841,50 TL yıllık kart aidatının en kısa sürede hesabıma iadesini rica ediyorum. İşçi olarak zor şartlarda para kazanıyoruz ve bu ücretin kesildiği tarihte neredeyse bir günlük asgari ücret tutarında bir kesinti yapılması gerçekten aşırı ve haksızdır. Gereğinin yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.