to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Yeni Aboneler Gibi İndirim Verilmiyor
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hattı kullanan çok eski bir müşteriyim. Buna rağmen son 1 yıldır özellikle 5g Ultra, Dijital Platinum ve benzeri yüksek paketlerde yeni abonelere sunulan indirim ve kampanyalardan faydalanamıyorum, her seferinde daha yüksek ücretli paketlere yönlendirilmek zorunda kalıyorum.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana yeni abonelere sunulan düzeyde bir avantaj veya özel kampanya tanımlandığını hiç görmedim. Bu durum sadık müşterilerin ikinci planda bırakıldığı hissi yaratıyor ve artık numaramı taşımayı ciddi şekilde düşünür hale geldim.
Turkcell’den talebim, mevcut müşterilere de yeni abonelerle aynı indirim ve kampanyaların sunulması ve uzun yıllardır hattını kullanan abonelere sadakatlerini hissettirecek avantajlı teklifler verilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana ulaşan bir müşteri temsilcisi olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
