Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Reşit Olmayan Kızımın Bilgileriyle İzinsiz Mesaj Gönderildi

profile
12 Kasım 2025 11:23
523
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

12.11.2025 tarihinde "izin bilgi" adlı göndericiden, Turkcell adına ticari elektronik izin verildiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak ben Turkcell müşterisi değilim, hattım BİMCELL'e ait ve bu hattı 18 yaşından küçük kızım kullanmaktadır. Mesajda iznin kaldırılması için bir numaraya mesaj atmam gerektiği belirtilmiş, fakat bu işlemi yapmadım.

Kızımın kişisel bilgilerinin izinsiz şekilde kullanılması ve bu tür bilgilendirme mesajlarının tarafımıza iletilmesinden rahatsızım. 18 yaşından küçük birinin bilgileriyle bu şekilde işlem yapılmaması ve hattımıza bu tür mesajların gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, bilgilerimizin kullanılmamasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.

resit-olmayan-kizimin-bilgileriyle-izinsiz-mesaj-gonderildi-1.jpg
12 Kasım 2025 11:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Kasım 2025 16:50
Burcu
Burcu
22 Kasım 2025 12:18

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşterisi Olmadığım Halde Ticari Mesaj Alıyorum

profile
16 Ekim 2025 23:13
1.652
turkcell-musterisi-olmadigim-halde-ticari-mesaj-aliyorum-1.jpg
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 05:30
864
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
20 Ağustos 2025 20:41
1.805

İzinsiz Ticari SMS Ve Kişisel Veri Kullanımına Son Verilsin

profile
Neslihan
07 Eylül 2025 16:46
3.553
izinsiz-ticari-sms-ve-kisisel-veri-kullanimina-son-verilsin-2.jpg
izinsiz-ticari-sms-ve-kisisel-veri-kullanimina-son-verilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri