Tonny Black’teki Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi

Tonny Black üzerinden üyeliksiz olarak pazar günü iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7229187467 ve toplam 1.399 TL ödeme yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Siparişim Sürat Kargo ile gönderilecekti ancak sistemde herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmemişti. Ne Tonny Black’e ne de Sürat Kargo’ya doğru düzgün ulaşamıyorum, iletişim kurmak son derece zor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Özellikle bayrama kadar ayakkabıların elimde olmasını beklerken, bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.