to read complaints and reviews, or file yours.Çaycuma’da Yalnız Bırakılan Kadının Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu
16 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in 597404 sefer sayılı, 59 ANU 599 plakalı, Alibeyköy/İstanbul’dan Zonguldak’a giden otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde nerede ineceğim sorulmasına rağmen, yorgunluk nedeniyle uyuya kalmışım ve Zonguldak otogara geldiğimizde ne şoför ne de muavin tarafından uyandırılmadım. Otobüs Çaycuma’ya geldiğinde uyandım ve neden indirilmem gereken yerde haber verilmediğini sorduğumda, “Bizim görevimiz değil” denilerek hem azarlanıp hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Bir kadın olarak sabaha karşı o saatte Çaycuma’da yolda kalmış olmam, benim için hem güvenlik hem de psikolojik açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu seferin bilet numarası 597404 olup, yaşadığım olayı Metro Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden de ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şoförün hem de muavinin yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmemesi ve üstüne bir de azarlayıcı tavır sergilemesi kabul edilemez.
Metro Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve cezai işlemlerin uygulanmasını, Çaycuma–Zonguldak arası yapmak zorunda kaldığım yolculuğun ücretinin tarafıma karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
