to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’in 597404 sefer sayılı, 59 ANU 599 plakalı, Alibeyköy/İstanbul’dan Zonguldak’a giden otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde nerede ineceğim sorulmasına rağmen, yorgunluk nedeniyle uyuya kalmışım ve Zonguldak otogara geldiğimizde ne şoför ne de muavin tarafından uyandırılmadım. Otobüs Çaycuma’ya geldiğinde uyandım ve neden indirilmem gereken yerde haber verilmediğini sorduğumda, “Bizim görevimiz değil” denilerek hem azarlanıp hem de saygısız bir üslupla karşılaştım. Bir kadın olarak sabaha karşı o saatte Çaycuma’da yolda kalmış olmam, benim için hem güvenlik hem de psikolojik açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu; hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu seferin bilet numarası 597404 olup, yaşadığım olayı Metro Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden de ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem şoförün hem de muavinin yolcuya karşı sorumluluklarını yerine getirmemesi ve üstüne bir de azarlayıcı tavır sergilemesi kabul edilemez.
Metro Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve cezai işlemlerin uygulanmasını, Çaycuma–Zonguldak arası yapmak zorunda kaldığım yolculuğun ücretinin tarafıma karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 15:25’te Metro Turizm’in 344827 sefer numaralı Alibeyköy Tesis–Muğla otobüsüne 27 numaralı koltuk için bilet aldım. Gece yolculuk sırasında uyuduğum için Muğla’ya geldiğimizde beni indirmeleri gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve otobüs Muğla’yı geçerek Fethiye’ye ka...
03.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Zonguldak Alaplı’ya saat 22:30 hareketli sefer için ymlqmh4 PNR numaralı biletimi aldım. Sefer saatine 4 dakika kala, yani 22:26’da otogara ulaştığımda otobüsün peronda olmadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana şoförü...
30 Ocak 2026 tarihinde 19.30 Düzce–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Araçta gecikme olacağını kendi çabamla yazıhaneye giderek öğrendim, yaklaşık 15–20 dakika rötar bilgisi verildi ancak bana hiçbir şekilde SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen beklemeye devam...
29.11.2025 tarihinde saat 00.20’de İstanbul Alibeyköy’den Zonguldak’a giden Metro Turizm seferinde annemle ilgili son derece kırıcı ve kaba bir durum yaşandı. Annem bu seferde 9 numaralı koltukta, ylqljn7 referans numaralı biletle seyahat ediyordu. Seferin son durağında annem uyuyakaldığı için muav...
27.01.2026 sabah 08.30 İstanbul Alibeyköy Otogarı çıkışlı, Ankara yönüne olan Metro Turizm seferiniz için bilet almıştım. Otobüsün 08.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 09.15’te otogara geldi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Otobüs geldiğinde bavulumu bagaja verirken muavin arkadaştan “Uyanama...
Yorumlar