to read complaints and reviews, or file yours.Puanla Aldığım İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı Ve Onay SMS’i Gelmedi
Turkcell hattıma Gitbank uygulaması üzerinden puan kullanarak iki kez günlük 1 GB internet paketi yükledim, ancak hiçbirinde hattıma internet tanımlanmadı. İlk işlemi bugün saat 15.30 civarında, ikinci işlemi ise az önce yaptım. Her iki işlemde de puan düşüşü olmasına rağmen hatta internet yüklenmedi ve herhangi bir onay SMS’i veya kod da gelmedi.
Durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin hatlarıyla tam olarak bağlantılı olmadığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını, Gitbank ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şu an puanlarım düşmüş durumda ama karşılığında internet hakkım yok.
Turkcell hattıma 535 *******12 numarası üzerinden tanımlanmak üzere, Gitbank uygulaması üzerinden aldığım toplam 2 günlük 2 GB internetin acilen hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
