Çocuğumun Ayakkabısındaki Üretim Hatası Yara Açtı Ve İade Talep Ediyorum

1 Ağustos 2026 tarihinde Çorum AHL’deki Bek Sports Tekstil mağazasından çocuğum için Adidas marka 35,5 numara çocuk halı saha ayakkabısı satın aldım. Daha önce de aynı markanın 35 numara ayakkabısını rahatlıkla giydiği için bu kez numaraya özellikle dikkat ederek 35,5 aldık. Ancak çocuğum bu ayakkabıyı sadece 3 gün giydi ve 5 Ağustos 2026 itibarıyla hem parmak kısımlarında hem de topuk kısmında ciddi yara ve tahriş oluştu.

Numarasını doğru seçmemize rağmen çocuğumun ayağı bu kadar kısa sürede yara bere içinde kaldı, ayakkabının kalıbı veya iç yapısıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya geri götürdük, incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz, yani “red” olarak bildirildi.

Çocuğumun sağlığının bu şekilde olumsuz etkilenmesine rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, ayakkabının üretim/kalıp hatası varsa bunun kabul edilerek ücret iadesi ya da çocuğumun ayağına zarar vermeyecek uygun bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir üründe yaşanan bu sorunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.