to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım.
Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde aktif Premium üyeliğim görünmesine rağmen içeriklere erişimim engellenmiştir.
Yaptığım incelemede, firmanızın tek taraflı bir kararla anlaşmalı platformu Blutv'den HBO Max'e değiştirdiğini ve bu değişikliğin mevcut Premium üyeliğimi olumsuz etkilediğini gördüm. Abonelik sözleşmesi ve taahhüt şartlarında, üyeliğimin başladığı 05.10.2025 tarihinden itibaren 1 yıl boyunca Premium içeriklere kesintisiz erişim sağlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen, şu anda taahhüt edilen hizmeti alamamaktayım. Bu tek taraflı içerik değişikliği ve hizmetin engellenmesi, Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu süreçte TV+ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Taleplerim:
- Aktif Premium üyeliğimin, taahhüt edilen süre (05.10.2026’ya kadar) boyunca hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, taahhüt edilen içeriklere erişim sağlayacak şekilde derhal aktif edilmesi,
- Hizmetin eksik ve hatalı sunulduğu 12.11.2025 tarihinden itibaren bu şikayetin çözüldüğü tarihe kadar geçen sürenin ücretinin iade edilmesi veya üyelik süreme eklenmesi,
- Tüketici olarak zarara uğratıldığım için, Tüketici Hakları gereğince gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılması ve tarafıma acil dönüş sağlanması.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
2022 yılından bu yana hiçbir şekilde TV+ Premium üyeliği başlatmadığım halde, her ay faturama önce 79,99 TL, sonrasında ise 99,99 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2025 Eylül ayında bu durumu fark ettim ve toplamda uzun süredir haksız ödeme yaptığımı gördüm. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişim...
Turkcell uygulaması üzerinden 5 Kasım 2022 'de taahhüt süresi dolmak üzere olan paketimi yenilemek üzere Platinum Star 20 GB paketini satın aldım. Paketi teşvik etmek için "haftalık 5 GB + ilk ay 30 GB" olarak belirtilen ve paket detayları sekmesinde Haftalık 5 GB internete ilişkin herhangi bir kısı...
07 Kasım’da TV+ üzerinden aylık 100 TL’lik üyelik satın aldım. Sadece bir diziyi izlemek için bu üyeliği başlattım ve ilk birkaç bölümden kısa kesitler ile 4. Bölümün tamamını izledim. 10 Kasım’da dizinin başına dönüp diğer bölümleri izlemek istediğimde, içerik başka bir pakete taşındığı için tekrar...
TV+ mobil uygulamasında 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Son güncellemeden sonra izlediğim programları geri alamıyorum ve her girişte tekrar tekrar şifre isteniyor. Bu durum uygulamayı kullanılamaz hale getirdi. Özellikle M*** A*** programını izlemek için bu uygulamayı aldım ve işim nedeniyle prog...
TV+ yıllık abonelik başlattım. 7 gün ücretsiz hakkı dolduktan 2 3 gün sonra iptal ettim ve 2 günlük kullanıma 12 ay boyunca 30 lira ödemekle mahkum bırakıldım. Dönem sonuna kadar üyelik haklarınızdan faydalanmaya devam edeceksiniz diyorlar ve üyelik haklarım 08.03.2024 tarihine kadar devam etmesi ge...
Araç Takip 89 
Askercell 399 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 931 
eSIM 1.134 
Fatura 17.877 
Faturalı Paketler 3.308 
Faturasız Paketler 623 
Gnctrkcll 1.153 Hat Aktivasyonu 534 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 727 Hat Kısıtlama 714 
Hesap 3.636 
Hız Testi 264 
İnternet 10.587 
Kampanya 1.360 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 171 
Mobil İmza 572 
Mobil Ödeme 942 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 269 
Numara Taşıma 3.205 
Pin Kodu 27 Platinum 1.130 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 751 
Salla Kazan 1.329 
Sim Kart 2.565 
Superbox 3.995 
Şebeke 2.880 
Taahhüt 1.422 
Tarife Değişikliği 1.264 
TL Yükle 250 
Upcall 78 
Vınn 82 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar