to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte 480p Görüntü Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İptal Talebi
TV+’a yıllık Premium paket üyeliği satın alırken özellikle Real Madrid maçlarını izlemek için bu aboneliği tercih ettim. Ancak üyeliğimin başlangıcından itibaren izlediğim tüm maçlar maksimum 480p kalitesinde oluyor ve daha yüksek çözünürlüğe kesinlikle çıkmıyor. Bu sorunu telefon, laptop ve televizyon üzerinden, farklı cihaz ve bağlantılarla denememe rağmen her seferinde aynı şekilde yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden destek kaydı açmam istendi. İki kez destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı.
Başından beri yaşadığım bu görüntü kalitesi problemleri ve destek taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle TV+ yıllık Premium üyeliğimin ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
