TV Plus Premiumda 800 P2004 S Hatası Nedeniyle İki Gündür Erişim Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

Haydar

Turkcell TV+

16 Aralık 2025 01:40

1.193

TV+ Premium paket kullanıcısıyım ve Android TV üzerinden iki gündür, 15.12.2025 tarihinden itibaren sürekli 800 p2004 s hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle ne televizyon üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden TV+’ı hiç kullanamıyor, yayın izleyemiyorum.

Sorunu çözmek için uygulama üzerinden aranma talebi oluşturdum, arama geliyor ancak daha hat tam bağlanmadan telefon kapanıyor ve hat düşüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, yaşadığım problemi kimseye aktaramıyorum.

Premium paket ücreti ödediğim bir hizmeti iki gündür hiç kullanamıyorum ve aynı zamanda destek de alamıyorum. TV+ hesabım telefon numaram üzerine kayıtlıdır. Yaşadığım erişim ve hata probleminin acil olarak incelenmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve kullanamadığım süreyle ilgili tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

tv-plus-premiumda-800-p2004-s-hatasi-nedeniyle-iki-gundur-erisim-ve-destek-sorunu-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Turkcell TV+

16 Aralık 2025 01:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

18 Aralık 2025 13:53

Merhaba Haydar Bey, Size yardımcı olabilmek için bazı bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bu yüzden uygulama içerisinde yer alan ‘’Hesabım - Yardım -TV+ Destek’’ adımlarını izleyerek konunun detaylarını, aldığınız hata varsa ekran görüntüsüyle birlikte paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Engin

16 Aralık 2025 02:07

Bende de aynı sorun oldu yapmanız gereken tüm cihazlardan çıkış yapın sonra yeni şifre belirleyin ardından TV nizde çıkan kare kodu Google dan taratın ve kare kodu okutun sorununuz çözülecektir ben denedim sorunumu kendim bu şekilde çözdüm umarım sorun yaşayan kişilere bu bilgi işlerine yarar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

TV Plus Yayını Devamlı Donuyor Her Açıldığında Şifre İstiyor...

Kayhan

Turkcell TV+

06 Nisan 2023 21:10

5.805

Donuyor yayın ve devamlı uygulamadan çıkıyor şifre istiyor günde 5 kez şifre ile TV Plus'a giriyorum. E haliyle zor oluyor. Alt üstü televizyon izleyeceğiz. Ama olmuyor. TV Plus desteğe yazdığım şikayetimi bir de burada dile getireyim dedim. TV Plus uygulamam devamlı kesiliyor ve şifre girişi istiyo...

TV+ Android TV Uygulamasında Sürekli Hata Kodu Ve Erişim Sorunu Yaşıyorum

Mustafa

Turkcell TV+

25 Kasım 2025 01:12

1.612

TV+ Android TV uygulamasını kullanmak için bir paket satın aldım ancak paketi aldığım günden beri hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Uygulamayı her açtığımda ekranda “Video oynatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 800-p-6002-s” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hiçbir içerik izleyemi...