İGDAŞ Faturamı Ödeyemiyorum Sistem Borç Bulunamadı Hatası

Yaklaşık 4 gündür İGDAŞ faturamı ödeyemiyorum. 708 TL’lik güncel borcum görünmesine rağmen ne bankadan ne de PTT üzerinden ödeme yapamıyorum, sistem sürekli “borç bulunamadı” uyarısı veriyor. Daha önce hiçbir zaman böyle bir sorun yaşamamıştım, son ödeme günüm de yarın olduğu için mağdur durumdayım.

15’inden itibaren farklı kanallardan ödemeyi defalarca denedim ancak sonuç değişmedi. Sözleşme numaram 5002******20’dir. İGDAŞ müşteri hizmetlerini de aradım, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Faturamı neden ödeyemediğimi, hesabımda onayım dışında bir taksitlendirme ya da başka bir işlem yapılıp yapılmadığını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.