Twitter Hesabım Ele Geçirildi Ve Geri Alınması İçin Yardım Talebi

7 Mayıs tarihinde Twitter’daki @esrattrglu kullanıcı adlı hesabım çalındı ve ben bu durumu hemen o gün fark ettim. O tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş olmasına rağmen, hesabıma ait gelen doğrulama mesajlarını hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadığım halde hesabım çalındı. Hesabın bağlı olduğu mail adresi ve telefon numarası onayım ve bilgim dışında değiştirilmiş, bu değişiklikler sonucunda hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Ayrıca hesap ismim de iznim dışında “Victoria” olarak değiştirilmiştir.

Durumu fark ettiğim andan itibaren Twitter’ın şikayet ve yardım merkezine mail üzerinden defalarca başvurdum. Ancak tarafıma gönderilen son mailde, beni hesap sahibi olarak doğrulayamadıklarını ve hesabıma erişmem konusunda daha fazla yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu cevapta, gizlilik nedeniyle kayıtlı e-posta veya telefon bilgisi paylaşamayacakları belirtilerek, yeni bir hesap açmam önerildi. Ben ise yıllardır kullandığım, kişisel bilgilerimin, mesajlarımın ve bağlantılarımın bulunduğu kendi hesabımı geri almak istiyorum.

Hesabımın çalındığını ve gerçek sahibi olduğumu kanıtlamak için kimlik doğrulama da dahil olmak üzere istenen her türlü ek bilgiyi sağlamaya hazırım. Twitter’ın bu hesabı tekrar inceleyerek, gerekli güvenlik kontrollerini yapıp @esrattrglu kullanıcı adlı hesabımı en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.