to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım. Önceki operatörümde esim kullanıyordum ve Turkcell’de de 14.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden esim aldım. Telefonuma gelen mesajda, hattımın 16.04.2026 saat 18.27’de açılacağı bildirildi.
Belirtilen saat geldiğinde eski hattım iptal oldu ancak Turkcell hattım hâlâ “servis yok” uyarısı vermeye devam etti. İPhone 16 Pro cihazımdan esim’i kaldırıp yeniden eklememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretilmedi, sadece şubeye yönlendirildim fakat görüştüğüm saatte şube zaten kapanmıştı.
Turkcell’e geçiş yaptığım ilk günden itibaren hat kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Hattımın ivedilikle açılmasını ve bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Marka: Turkcell – Faturalı Hat (esim) Konu: 16 Kasım’dan beri hat yok – esim QR kodu bekleniyor 16 Kasım akşamı İstanbul Şişli ’de hattım bir anda çekmemeye başladı ve “Servis yok” uyarısı aldım. Esim kullanıcısıyım. 532’yi arayarak kayıt oluşturdum; müşteri temsilcisi esim’i tekrar etkinleştirebi...
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çeşme Turkcell şubesinde iPhone 15 cihazım için E-Sim işlemi yaptırmak istedim. Ancak çalışanlar işlemi gerçekleştiremedi ve E-Sim’i telefondan sildiler. Sonrasında tekrar aktive edemediler ve mağdur oldum. İşlemin yapılamaması nedeniyle bir gün boyunca telefonumu kullan...
Turkcell faturalı hattımda esim kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır arama yaparken şebekem LTE’den 3G’ye düşüyor ve telefonla konuşurken sürekli kesilmeler yaşıyorum. Sorunun telefondan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı bir telefonda da denedim, ancak aynı sorun devam etti. Müşteri hizme...
Turkcell’den yeni aldığım e-sim hattımı kullanıyordum ancak yaklaşık 4 saattir Trabzon Of bölgesinde servis alamıyorum. Hattımda “servis yok” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. E-sim hattım için gerekli ödemeleri yaptım ve hat...
Turkcell kurumsala ait 6 hat sahibiyim ve yıllardır abonesiyim. Yurt dışında eSIM özelliğini kullanmak için eSIM özellikli bir telefon satın aldım. Bu özelliği telefona kaydettirmek için Zonguldak Devrek'te kurumsal kısımla ilgilenen Turkcell bayisine gittim. İşlemleri yaparken vergi levhamın güncel...
Yorumlar