to read complaints and reviews, or file yours.Play Store Üzerinden Açıklamasız 2500 TL Mobil Ödeme Kesintisi Mağduriyeti
10 Ağustos 2025 tarihi ve son iki hafta içerisinde Play Store üzerinden mobil ödeme yoluyla toplamda 2500 lira tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi hizmet veya uygulama için bu ödemenin yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve ödeme detayları belirsiz. Elimde herhangi bir sipariş, işlem veya fatura numarası bulunmamaktadır.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve konu hakkında Play Store müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ödemenin Turkcell hattım üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Konuya açıklık getirilmesini ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aydın Bey, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
