Turkcell play store müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımı kendi adıma, kimliğimi vererek yasal şekilde aldım ve bu süre içinde hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 ay önce hattımın sadece benim üzerime değil, iki farklı kişinin daha üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hattın başka bir kadın adına da göründüğ...

Google Play Store üzerinden “faturama yansıt” sistemi ile yanlışlıkla indirilen uygulamalar yüzünden hattıma kısa süre içinde üç farklı tutarda ücret yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve iki işlem için iade yapıldı, ancak bir işlem daha olduğu halde gözden kaçır...

Turkcell faturama uzun süredir Google Play üzerinden yansıtıldığını sonradan fark ettiğim bir abonelik ücreti kesintisi bulunuyor. Bugün faturamda 79 TL’lik bir çekim gördüm ve detaylara baktığımda bunun Google Play ile ilgili bir abonelik olduğunu anladım. Ancak yaklaşık 3 yıldır Android cihaz kull...

Turkcell TV Plus Standart Paket aboneliğimi telefonumdan kaldırmama ve tüm iptal işlemlerini denememe rağmen, son üç aydır her ay hesabımdan 169 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Aboneliğimi iptal etmek için hem e-posta ile hem de Google Play Store üzerinden başvuru yaptım, ayrıca Turkcell müşteri hi...

10 Ağustos 2025 tarihi ve son iki hafta içerisinde Play Store üzerinden mobil ödeme yoluyla toplamda 2500 lira tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi hizmet veya uygulama için bu ödemenin yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve ödeme detayları belirsiz. Elimde herhangi bir sip...

Turkcell faturama Click n Play Paycell altından kesinti yapmıştır. Bu durum için müşteri hizmetleri ile görüştüm, Paycell'i arayın deyip kapattılar. Paycell'i aradığımda Vizyon Elektronik isimli bir yerden oyun almışsınız dediler. Tekrar Turkcell'i aradığımda ise Play Store aboneliklerimde satın alı...

Hattımı Turkcell'e taşıdım, hattım açıldıktan sonra bayiye uğrayarak "sadece" onayını verdiğim tarifeye kayıtlı olduğumu doğruladım ve ilk ay faturam paket ücretinde geldi. İkinci ay faturama Paycell ücreti olarak bir meblağ daha yansıtıldı. Paycell üyelik iptali için Turkcell asistandan Paycell uyg...

Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...

Turkcell 25 Ekim 2023'te geçtim. 0536****370 numaralı hattımla 28 Ekim'de Paycell ile harcama yaptığıma dair mesaj geldi. Onayım olmadan yapıldığı için faturayı ödemedim. Htp click n Play diye bir uygulama dediler, aksesuar, oyun, abonelik dediler. Turkcell müşteri hizmetleri vizyon elektronik şirke...

+5

14 Ağustos 2023 tarihinde yapılmış 369.99 TL'lik Play Store'da veya Google hesabımda görünmeyen, benim de yapmadığım bir alışveriş faturama yansıtılmış olup müşteri hizmetleri bu bakiyenin kullanıldığını Google ile görüşmem gerektiğini söylemekte, lakin ben bu alışverişi yapmadım ve Turkcell'in başv...

Play Store uygulamasından indirdiğim bir siteye üyelik oluştururken tamamen bilgim ve onayım dışında htp click n Play adlı siteye üyelik oluşturulmuş ve 139 TL Paycell üzerinden ücret kesintisi olmuştur. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi burasının kendileri ile anlaşmalı üye iş yeri olduğun...