Turkcell Platinum geçmek istiyorum

Turkcell mobil hattımda 24.02.2025 tarihinden itibaren Dev Platinum Max 480 GB paketimi kullanmaktayım. 24.02.2026 tarihinde paketin yıllık taahhüdü bitmesinin ardından hattıma isteğim ve onayım dışında “Dev Devam 40 GB” isimli ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu paketle ilgili herhangi bir tale...

Uzun süredir Türkcell hattımda Star 1500 paketini kullanıyorum. İnternet hakkım artık günlük kullanımım için yeterli gelmediği için Platinum 70 GB pakete geçmek istiyorum; fakat bu pakete Star 1500’den geçiş yapıp yapamayacağım konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Türkcell uygulaması ve diğer ka...

Yaklaşık 10 seneye yakındır Turkcell müşterisiyim ve şu an 30 GB Platinum faturalı hattı kullanıyorum. Aylık 527 TL ödüyorum ve kontratımın bitmesine 14 gün kaldı. Aynı paketimi yenilemek ya da 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğimde kontrat yenileme ücretlerinin 800–900 TL bandına çıktığını gördüm....

Turkcell hattımda Dev Platinum 240 paketim bulunuyordu ve kontrat sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçebilmek için özellikle bekledim. 25.01.2026 tarihinde kontratımın bittiği gün, benim hiçbir onayım olmadan hattıma kafalarına göre 1000 TL’lik yeni bir paket tanımlamışlar. Neye göre, kimin...

Turkcell hattımda şu anda Platinum Prestij Fırsat 60 GB Data paketini kullanıyorum ve aylık 751,4 TL ödüyorum. Geçtiğimiz günlerde Dolu Dolu 90 GB paketine geçmek istediğimde, bu paketin bana 12 ay taahhütlü olarak 1.000 TL’den sunulduğunu, ancak arkadaşlarımın aynı paketi 650 TL civarında kullandığ...

Turkcell hattımda şu an faturalı Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. İnternet hakkım yeterli gelmediği için 21 Aralık tarihinde Dolu Yıldız 90 GB paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Dolu Yıldız 90 GB paketinin aylık 750 TL olmasına rağmen bu pakete geçiş yapamaya...

08.12.2025 tarihinde hattımı faturasız olarak Turkcell’e taşıdım. Ardından Turkcell uygulaması üzerinden Platinum bir tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar uygulamaya girip aynı Platinum tarifeyi yeniden onayladım. Daha sonra kazayla aktif olarak kullanm...

2018 yılından beri 05544426*** numaralı hattımla Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir paket ve fiyat politikasıyla ilgili sorunlar yaşıyorum. Şu anda Dolu Süper 30 GB paketini kullanıyorum ve aylık 722 TL ödüyorum. Hattımı ağırlıklı olarak internet için kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır tarifelerle ...

20 Ağustos 2025 tarihinde yeni bir taahhüt ile Turkcell’in “Dev Platinum Star 240 GB” tarifesine geçiş yaptım ve aylık 650 TL ödeme yapmaktayım. Ancak çevremdeki eşim ve arkadaşlarım, benim ödediğim tutarın yarısı kadar bir ücretle, çok daha yüksek içerikli paketlerden faydalanabiliyorlar. Özellikle...

Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda daha avantajlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anda kullandığım tarife Platinum Star +30 GB, ancak “Aynen Yeni Favorim 40 GB” paketine geçmek istediğimde, sistemde bu paketin hattıma uygun olmadığı belirtiliyor ve bana daha pahalı tarifeler öneriliyor....

Taahhüdüm biteceği için yeni tarifeye geçmem lazım ama şu an ödediğimin 4 katı olan Platinum tarifelere geçirmeye çalışıyorlar. Ben bunu istemiyorum. Daha uygun tarifeler bana yetiyor. Memnuniyet tarifelerine geçmek istiyorum. Lütfen beni arayın. Fahiş faturalandırma yapmayın.

1 ay önce numaramı farklı bir operatörden Turkcell'e taşıdım. Bayi üzerinden taşıma işlemi yaparken Altın Festival 40 GB paketi seçtim, 40 GB ile 60 GB paketi arasında kalmıştım. Numaramı taşıyan çalışan, '1 ay deneyin. Olmazsa aynı paketin bir üstü (60 GB) olana geçersiniz' dedi. Şu an 40 GB paketi...

29.11.2024 tarihinde Turkcell e geçiş yaptım. Çalışan yakını Platinum 32 gün tarifesine geçmek istiyorum. Çalışan yakını kampanyalarına katılım yapmaya çalıştığımda " Kampanya katılım kriterlerini sağlamadığınız için talebinizi gerçekleştiremiyoruz " şeklinde cevap almaktayım. Konuyla ilgili çözüm i...

Turkcell Platinum prestij fırsat 60 GB tarifesine aylık 660TL karşılığında geçmek istediğimde sistemin farklı yere yönlendirmesi nedeniyle paketini satın alamıyorum. Madem satın alamayacağım neden sayfanızda bulunuyor ve neden satın al butonu aktif. Bu konuda mağdurum. Turkcell bu tutumuyla operatör...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Hiçbir zaman faturalıya geçmek istemedim, her ay yaptırım uygular gibi 200, 250, 300, 350 paket fiyatlarını artırdılar, mecbur bıraktılar. Faturalıya geçtim, Platinum Bol Star 40GB 250 TL aldım, 1 sene sonunda aynı paket fiyatları 650'yi geçti. Mecbur kaldığım için...

Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi'nden mezun olduktan sonra uzun yıllar basın sektöründe çalıştım. Şu anda k*** T***Belediyesi'nde b** ve H******Müdürü olarak görev yapıyorum ve Turkcell Basın Platinum 30 hattına geçmek için başvuru yaptım. Başvurum, 'belediyelerin böyle bir hakkı yok' gerekçe...

Daha önce kullandığım taahhütlü tarifem olan Platinum Mega 30 GB paketim 147 TL iken, yeni taahhüde geçmem gerekirken yüksek fiyat artışı nedeniyle geçemedim ve aynı tarifemi müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar daha uygun bir teklif alıp taahhüdüme geçmek istiyorum. Bu mağduriyetten dolayı başka ...

Merhaba, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Yeni tarifeye geçmek istiyorum fakat 1 hafta önce 500 TL olarak sunulan paket şimdi 650 TL sunulmakta. 1 hafta içinde bu kadar zam yapmanız şaşırtıcı. Adıma kayıtlı 4 farklı abone numarası bulunmakta. Sizden ricam, Platinum Star +30 paketi için...

Ben şu an mevcut yıllık abonelik paket tarifemden Platinum Black Ultra+ 85GB 450 TL yıllık abonelik paketi geçmek istiyorum ama bu paket sadece yeni kullanıcılara özel. Mevcut kullanıcılara bu tarifeyi 600 TL’den yıllık taahhütle satıyorsunuz. Ben yıllardır bir Turkcell müşterisi olarak bu tutumu as...

Turkcell de taahhüdüm bitti kullandığım paket Platinum Star 40 Plus. Müşteri hizmetlerini aradığım da paket değiştirmek istediğimi ve Mega 50 pakete geçmek istediğimi söyledim. Fakat onların cevabı bu pakete geçemezsiniz. Neden? Dediğim de kullanımlarınıza uygun değil. Benim kullanımlarımda size ne ...

Turkcell Bol Star paketine geçmek istiyorum; ancak faturalı hattım yeni olduğu için geçiş yapamıyorum. Bir aylık Turkcell abonesiyim, ancak GB miktarı yetersiz kalıyor. Bu yüzden paket değiştirmek istiyorum ama geçebileceğim bir paket gözükmüyor. Lütfen ilgilenilmesini rica ediyorum.

2017'den beri Turkcell müşterisiyim. Başlarda tarife fiyatları diğer operatörlere göre biraz pahalıydı ancak çekim kalitesinden dolayı oldukça memnundum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak bana bir üst paketi tavsiye ederek faturamı artırdılar. Eskiden diğer operatörlere göre %15-20 gibi bir fiyat ...

Turkcell Platinum paketini kullanıyordum ve internet ile görüşme konusunda sıkıntılar yaşadım. Durumu bildirdim ancak sorunlar çözülmedi. Sözleşmem 10 Aralık'ta sona erecekti. Yeni bir hatta geçmek istemediğim için uygun bir tarife seçtim ve sözleşmemi yeniledim fakat hiç memnun kalmadım. Yeni geçti...