to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakete Daha Fazla Ücret Ödemek Adil Mi
20 Ağustos 2025 tarihinde yeni bir taahhüt ile Turkcell’in “Dev Platinum Star 240 GB” tarifesine geçiş yaptım ve aylık 650 TL ödeme yapmaktayım. Ancak çevremdeki eşim ve arkadaşlarım, benim ödediğim tutarın yarısı kadar bir ücretle, çok daha yüksek içerikli paketlerden faydalanabiliyorlar. Özellikle Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan ve kamuya açık şekilde duyurulan “Büyük Festival 40 GB” tarifesini inceledim ve bu pakete geçmek istiyorum. Eşim de aynı şikayetle başvuruda bulunmuş ve ilgili tarifeye geçişi sağlanmış.
Kamuya açık kampanya ve tarifelerin tüm müşterilere eşit şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum. Şu anda hem daha düşük içerikli bir paketi kullanıyor hem de daha yüksek ücret ödüyorum.
Tarafıma da “Büyük Festival 40 GB” tarifesine, aynı koşullarla geçiş hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba İdil Hanım, 29.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in sorunumu çözeceğini düşünerek görüştüm fakat bana daha yüksek paketli tarifeler önerdiler. Şaka gibi. Gerekçe olarak hiçbir şey sunamıyorlar maalesef. Müşteri bazlı bu ayrıcılığı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğim.
