to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hattımda daha avantajlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Şu anda kullandığım tarife Platinum Star +30 GB, ancak “Aynen Yeni Favorim 40 GB” paketine geçmek istediğimde, sistemde bu paketin hattıma uygun olmadığı belirtiliyor ve bana daha pahalı tarifeler öneriliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı cevabı alıyor ve yardımcı olunmuyor. Tarife değişikliğiyle ilgili herhangi bir ek ücret ya da taahhüt şartı hakkında da bilgi verilmedi. İstanbul’da yaşıyorum. Daha uygun olan “Aynen Yeni Favorim 40 GB” paketine geçişimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internetim yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem mobil uygulama, hem müşteri hizmetleri hem de mağaza üzerinden başvuru yaptım ancak istediğim tarife değişikliğini gerçekleştiremiyorum. Özellikle “İlinize Özel” veya halihazırdaki tar...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB paket için aylık 810 TL ödeme yapıyorum. 431,50 TL fatura öderken daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı için bu tarifeye geçmek zorunda kaldım. Fahiş fiyat artışlarından şikayetçiyim. Aynı paketin yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlarla, şu anda 35...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için yeni bir tarife seçmek istedim. Dolu Yıldız 40 GB paketini (420 TL) seçmeme rağmen, Turkcell hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu paketin bana uygun olmadığını belirtti. Ancak aynı özelliklerdeki farkl...
Turkcell’de “Aynen Favorim 60 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 790 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 14 gün kaldı. Yeniden taahhüt yapmak istediğimde bana ilk 3 ay 990 TL, sonraki aylarda ise 1.040 TL teklif edildi. Ancak aynı paketi yeni müşteri olarak almak isteyenlere sabit 690 TL’ye sunuluyor...
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell faturalı hattım için 1 yıl taahhüt vererek Platinum Star+ 60 GB pakete geçiş yaptım. Aylık ortalama internet kullanımım 46 GB civarında ve bugüne kadar 60 GB’lik kotayı bir ayda doldurmadım. 40 yaşındayım, internet kullanım alışkanlıklarımı ve ihtiyaçlarımı çok iyi...
Yorumlar