to read complaints and reviews, or file yours.Platinum Haftanın Sürprizi Kampanyasında Hediyeler İki Saniyede Tükendi
Turkcell Platinum müşterisiyim ve bugün saat 14:00 civarında “Platinum Haftanın Sürprizi” kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamada hediye kutusunu seçtiğim anda sürprizlerin açıldığı yazdı ancak 2–3 saniye içinde tüm hediyelerin tükendiği bilgisi ekrana geldi.
Bu kadar kısa sürede sürprizlerin bitmesinin teknik olarak mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu durum bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Müşterilerin kampanyadan gerçekten adil şekilde faydalanıp faydalanamadığı konusunda şüphe duymaya başladım.
Bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa yaşadığım mağduriyetin telafisi için hattıma ek bir hediye tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
