Turkcell Paket Yenileme Sonrası Haksız Fatura Yansıtıldı

Günay · 2025-08-04T20:59:46+03:00

Yine Turkcell yine bir mağduriyet. Paketimi zamanında yenilememe rağmen sanki yenilememişim gibi eski paketimin ücreti zamlı bir şekilde faturama yansımış. Fotoğraflarda paketimin 19 Temmuz'da (son yenileme tarihinden 1 gün önce) yenilendiği bellidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Günay

Turkcell

4 Ağustos 2025 20:59255

Turkcell

4 Ağustos 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

7 Ağustos 2025 11:56

Merhaba Günay Bey, Sizi 07.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ne yazık ki ücrete müdahale edemiyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Habersiz Paketimin Ücretini Arttırmış

Selcan

Turkcell

3 Ocak 2024 22:36252

97 TL'ye kullandığım Turkcell paketim bana sorulmadan 359 TL'ye yenilenmiştir. Bu konuyla ilgili herhangi bir onayım vey...a rızam alınmadan bu işlem yapılmıştır. Turkcell'in bu şekilde davranarak birçok müşterisini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ve böyle bir uygulamanın herhangi bir kanun veya kuralda y...

İstenmeyen Paket Yenilemesi Mağduriyeti

İsmail

Turkcell

20 Mart 2025 10:57709

Merhaba, Turkcell ile 19 Mart ayında kontratım bitti. Yenileme isteğim olmamasına rağmen paket kontratı 830 lira ile yen...ilenmiş. Kontratın bitti ibaresini rağmen paket yenilenmiş. Buradan şikayet ettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Bilginize.

Turkcell Fatura Tutarının Değişmesi

Gökhan

Turkcell

29 Mart 2024 22:151.700

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve fatura taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için paket yenileme işlemi yapmak ist...edim. Bu işlemi yaparken fatura kesim tarihinde veya taahhüt bitiş tarihinde yeni paketin geçerli olacağını düşündüm. Fakat işlem yaptığım anda fatura tutarı güncellendi ve paket y...

Turkcell Operatör Değişikliği Sonrası Beklenen İndirimin Yansıtılmaması

Yusuf

Turkcell

13 Ocak 2024 10:37718

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell operatöründen taahhüdüm bitecekti. Bende pahalı diye operatör değişikliği yapacaktım. Bunun ...üzerine müşteri temsilcisi eğer uygulama üzerinden paket yenileme yaparsanız ilk üç ay toplam 90 TL lik indirim faturaya yansır dedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi telefonda ike...

Turkcell Paket Fiyatı Kısa Sürede İki Katına Çıktı Mağduriyet Yaşıyorum!

Emir

Turkcell

28 Nisan 2025 17:19410

Turkcell 1 yıllık taahhütlü paketim 23.04 tarihinde bitti. Ardından aynı paketten devam ederken Turkcell uygulamasına 25....04'de giriş yaptığımda aynı paket gelecek ayda 330 lira olarak gözüktü. Ardından bugün baktığımda da neredeyse 2 katı şekilde 720 TL olarak gözüküyor. Yasal hakkım olan bana göste...