to read complaints and reviews, or file yours. 
Yine Turkcell yine bir mağduriyet. Paketimi zamanında yenilememe rağmen sanki yenilememişim gibi eski paketimin ücreti zamlı bir şekilde faturama yansımış. Fotoğraflarda paketimin 19 Temmuz'da (son yenileme tarihinden 1 gün önce) yenilendiği bellidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
97 TL'ye kullandığım Turkcell paketim bana sorulmadan 359 TL'ye yenilenmiştir. Bu konuyla ilgili herhangi bir onayım veya rızam alınmadan bu işlem yapılmıştır. Turkcell'in bu şekilde davranarak birçok müşterisini mağdur ettiğini düşünüyorum. Ve böyle bir uygulamanın herhangi bir kanun veya kuralda y...
Merhaba, Turkcell ile 19 Mart ayında kontratım bitti. Yenileme isteğim olmamasına rağmen paket kontratı 830 lira ile yenilenmiş. Kontratın bitti ibaresini rağmen paket yenilenmiş. Buradan şikayet ettiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım. Bilginize.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve fatura taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için paket yenileme işlemi yapmak istedim. Bu işlemi yaparken fatura kesim tarihinde veya taahhüt bitiş tarihinde yeni paketin geçerli olacağını düşündüm. Fakat işlem yaptığım anda fatura tutarı güncellendi ve paket y...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell operatöründen taahhüdüm bitecekti. Bende pahalı diye operatör değişikliği yapacaktım. Bunun üzerine müşteri temsilcisi eğer uygulama üzerinden paket yenileme yaparsanız ilk üç ay toplam 90 TL lik indirim faturaya yansır dedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi telefonda ike...
Turkcell 1 yıllık taahhütlü paketim 23.04 tarihinde bitti. Ardından aynı paketten devam ederken Turkcell uygulamasına 25.04'de giriş yaptığımda aynı paket gelecek ayda 330 lira olarak gözüktü. Ardından bugün baktığımda da neredeyse 2 katı şekilde 720 TL olarak gözüküyor. Yasal hakkım olan bana göste...
Yorumlar