Sistemde Görülen Yanlış Çeyrek Bilgisi Nedeniyle 250 TL Kaybım Ve İade Reddi

Diesbet sitesinde oynadığım bir kupon nedeniyle 250 TL param boşa gitti. Basketbol maçına kupon yaparken sistemde maçın 2 çeyrek olarak gözüktüğünü ve ben kuponu oynadığım anda ekranda 2 çeyrek yazdığını gördüm. Maç aslında 4 periyot üzerinden oynanıyormuş ama site aynı ekranda takılı kaldı ve defalarca sayfayı yenilememe rağmen görüntü değişmedi.

Bu sistem hatası yüzünden yaptığım kupon yandı ve 250 TL kaybettim. Desteğe yazdım durumu tüm ayrıntılarıyla anlattım ve ekran görüntüleriyle kanıt sundum buna rağmen ödememi iade etmediler ve mağduriyetimi gidermediler.

Ben kuponu oynadığım anda sitede ne görüyorsam ona güvenmek zorundayım bu yüzden sorunun tamamen sistem kaynaklı olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hatalı kupon tutarım olan 250 TL nin hesabıma iade edilmesini ve bu tür görsel ve teknik hataların bir daha yaşanmaması için sistemde gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.