Sneaks Up Metromall Şubesinde Nike Air Vapormax Tabanı Açılması Ve Değişim Talebi

Sneaks Up Metromall şubesinden satın aldığım Nike Air Vapormax ayakkabımın sağ tekinde, topuk kısmındaki taban yapışkanından açılma meydana geldi. Üründe hiçbir yırtık, deforme ya da darbe izi yok, ayakkabı genel olarak tertemiz durumda olmasına rağmen taban kısmı adeta sökülmüş gibi ayrıldı. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, normal şehir içi şartlarında kullandım.

Bu sorun, ürün daha 1 yılını yeni doldurmuşken, yaklaşık geçen ay ortaya çıktı. Ürünü aldığım mağazaya faturamla birlikte götürüp durumu anlattım. İnceleme sonrasında tarafıma, “sürtünme kaynaklı durumlarda değişim olmuyor” denilerek değişim talebim reddedildi. Ancak ayakkabının genel durumu ve kullanım şeklim göz önüne alındığında bunu kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde tabanından açılmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Nike Air Vapormax model ayakkabım için Sneaks Up Metromall şubesinde yapılan bu ret kararının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabımın değişimini veya gerekirse iadesini talep ediyorum.