to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda, bilgim ve onayım dışında operatör adı “Shaq diye 5” şeklinde değiştirilmiştir. Bu ifade telefonumun üst kısmında sürekli görünmekte ve cihaz kullanım deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Operatör isminin kullanıcıdan izinsiz şekilde bir reklam veya kampanya metnine dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu alan, şebeke bilgisinin gösterildiği sistemsel bir alandır ve reklam amaçlı kullanılmamalıdır. Ayrıca bu değişikliği kullanıcı tarafında kalıcı olarak kapatmaya veya eski haline döndürmeye yönelik herhangi bir seçenek de sunulmamaktadır.
Bu uygulamanın derhal kaldırılmasını ve hattımda operatör adının tekrar standart şekilde “Turkcell” olarak görünmesini talep ediyorum. Aksi halde izinsiz müdahale ve kullanıcı deneyimini bozma gerekçesiyle konuyu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşıyacağımı bildiriyorum.
Turkcell’de üzerime kayıtlı 5 adet bireysel faturalı hattım bulunuyor ve bunlardan biri ana hat olarak tanımlı olmasına rağmen, diğer 4 hattın hepsi sanki iznim varmış gibi oyun ve benzeri ücretli içerik satın alabiliyormuş gibi işlem görüyor. 5 aydır, hattı kullananların herhangi bir bilinçli onayı...
Her ne kadar her yıl operatör tarafından uygulanan tarifeler sebebiyle numaramı değiştirmek zorunda kalsam da, buna rağmen uzun yıllardır aynı operatör olan Turkcell’i kullanmaya devam ediyorum. Son günlerde ise, her ne kadar “1,5 milyar dolarlık yatırım yaptık, ülkenin en geniş 5G altyapısına sahib...
Turkcell faturalı hattımda yapılan tarife değişikliği yüzünden açıkça mağdur ediliyorum. Hattı ilk aldığımda yaklaşık 260–270 TL aralığında bir tarifedeydim ve bu ücreti bilerek kabul etmiştim. Daha sonra sadece bir aylığına kullanmak üzere 570 TL’lik daha yüksek bir tarifeye geçtim. Bu geçiş sıras...
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımla yaptığım aramalarda, yaklaşık bir haftadır numaramın karşı tarafta “spam” olarak göründüğünü öğrendim. Bu durum, hem iş hem de özel hayatımdaki telefon görüşmelerinde ciddi sorunlara ve yanlış bir algıya yol açıyor. Hattımı herhangi bir kötüye kullanım a...
Yorumlar