to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Adının İzin Almadan Reklam Metnine Dönüştürülmesi
Turkcell hattımda, bilgim ve onayım dışında operatör adı “Shaq diye 5” şeklinde değiştirilmiştir. Bu ifade telefonumun üst kısmında sürekli görünmekte ve cihaz kullanım deneyimini olumsuz etkilemektedir.
Operatör isminin kullanıcıdan izinsiz şekilde bir reklam veya kampanya metnine dönüştürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu alan, şebeke bilgisinin gösterildiği sistemsel bir alandır ve reklam amaçlı kullanılmamalıdır. Ayrıca bu değişikliği kullanıcı tarafında kalıcı olarak kapatmaya veya eski haline döndürmeye yönelik herhangi bir seçenek de sunulmamaktadır.
Bu uygulamanın derhal kaldırılmasını ve hattımda operatör adının tekrar standart şekilde “Turkcell” olarak görünmesini talep ediyorum. Aksi halde izinsiz müdahale ve kullanıcı deneyimini bozma gerekçesiyle konuyu ilgili Tüketici Hakları mercilerine taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
