to read complaints and reviews, or file yours.Online'a Özel 60 GB Tarife Fiyatı Ani Ve Aşırı Artışına Şikayet
Turkcell’in Online’a Özel Dolu Mega 60 GB tarifesi için yaşadığım fiyat artışı konusunda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce bu tarife için ekranda yaklaşık 700 TL civarında bir yenileme teklifi görüyordum. Ancak 15’inde baktığım fiyattan sonra, 25’i itibarıyla aynı tarifenin fiyatı herhangi bir makul gerekçe olmaksızın 850–900 TL bandına yükseltilmiştir.
Mevcut aboneniz olarak çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmayı hakkaniyete uygun bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bunun “kampanya” bahanesiyle açıklanmaya çalışıldığını, makul ve önceki seviyeye yakın bir teklif sunulmadığını gördüm.
Tarafıma, benzer içerikte ve önce gösterilen seviyeye yakın, makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili süreci BTK nezdinde takip etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Verdiğimiz hizmetlerde önceliğimiz, müşterilerimizin değişen kullanım alışkanlıkları ile aynı doğrultuda gelişen yeni taleplerine uygun çözümler üretebilmektir. Turkcell olarak size daha kaliteli hizmet verebilmek ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek için çalışıyoruz. Bu amaçla hizmet kanallarımız ve altyapımızı iyileştirmek için paket ücretlerinde fiyat artışı ihtiyacı duyuyoruz. Dilerseniz size en uygun paketleri incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bir hafta içinde 150 TL 200 TL daha fazla fatura öneriyorsunuz her hafta faturaların fiyatı artıyor yoksa ben tarifemi değiştireceğim numaramı başka operatöre taşıyacağım yapar mısınız son kez soruyorum
