Online'a Özel 60 GB Tarife Fiyatı Ani Ve Aşırı Artışına Şikayet

Turkcell’in Online’a Özel Dolu Mega 60 GB tarifesi için yaşadığım fiyat artışı konusunda şikayetçiyim. Taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce bu tarife için ekranda yaklaşık 700 TL civarında bir yenileme teklifi görüyordum. Ancak 15’inde baktığım fiyattan sonra, 25’i itibarıyla aynı tarifenin fiyatı herhangi bir makul gerekçe olmaksızın 850–900 TL bandına yükseltilmiştir.

Mevcut aboneniz olarak çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalmayı hakkaniyete uygun bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise bunun “kampanya” bahanesiyle açıklanmaya çalışıldığını, makul ve önceki seviyeye yakın bir teklif sunulmadığını gördüm.

Tarafıma, benzer içerikte ve önce gösterilen seviyeye yakın, makul ve uygun bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili süreci BTK nezdinde takip etmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.