to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell GNC Avantaj 30 GB tarifesini kullanmaktaydım. Taahhüdümün bitmesi gerekçesiyle, herhangi bir onayım alınmadan ve tarafıma bilgilendirme yapılmadan tarifem güncellenmiş ve ücret neredeyse iki katına çıkarılmıştır. Bu değişiklik sonucu 10 Nisan tarihinde kesilen faturam 706 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır.
Tarife güncellemesi yapılırken cayma hakkı, farklı paket seçenekleri veya tüketici olarak sahip olduğum diğer hiçbir hak bana sunulmamış, tercih hakkı tanınmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım, sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife güncellemesi ve yüksek fatura tutarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek haksız ücretlendirmelerin iadesini ve haklarım doğrultusunda adil bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattımda 10 GB gnç tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarife veya benzer bir tarife için bugün bilgi aldığımda, aylık ücretin 250 TL civarından 400 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir artış yapılması beni ...
10 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ancak yeni gelenlere sunulan avantajların hiçbirinden mevcut müşteri olarak faydalanamıyorum. Özellikle son birkaç gündür yaşadığım tarife değişikliği konusu beni oldukça mağdur etti. İki gün önce bana Dolu 30 GB ve 2000 dakika içeren bir paket 800 TL ola...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ancak mevcut müşteriye uygulanan fiyat politikasından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. 20.01.2026 tarihinde tarafıma 30 GB ve 2000 dakika içeren paket için 450 TL olarak teklif sunuldu. Ancak bugün aynı paketin fiyatının hiçbir gerekçe belirtilmeden 55...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve hattımda GNC Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum. Geçen yıla kadar faturam vergiler dahil yaklaşık 300 TL civarındayken, bu hafta taahhüt yenilemesi için arandığımda aynı paket için indirimli haliyle bile 400 TL ücret çıkarıldığı söylendi. Zaten mevcut faturam...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ancak mevcut tarife fiyatlandırmanızla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi iletmek istiyorum. Daha önce 20 GB için 550 TL ödüyordum. Şimdi ise bana 30 GB için 700 TL teklif ediliyor. 10 GB’lik paket 600 TL fakat kullanımım için yetersiz. Buna ek olarak, aynı GB m...
Yorumlar