to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Turkcell bünyesinde bulunan aboneliğimin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Sözleşmemin bitmesine ve yeni bir paket onaylamamış olmama rağmen Turkcell, hattımdaki kullanımı otomatik olarak yenileyerek tarafıma eski paket ücretimin yaklaşık iki katı tutarında bir borç yansıtmıştır.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem ve haksız yere talep edilen bu fahiş ücretin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilerek güncel faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu hattan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan olmadı.
Değerli Müşterimiz, 09.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şey çözülmedi, resmen dolandırıldık, mahkemede hakkımı arayacağım.
