to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell bünyesinde bulunan aboneliğimin taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona ermiştir. Sözleşmemin bitmesine ve yeni bir paket onaylamamış olmama rağmen Turkcell, hattımdaki kullanımı otomatik olarak yenileyerek tarafıma eski paket ücretimin yaklaşık iki katı tutarında bir borç yansıtmıştır.
Onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlem ve haksız yere talep edilen bu fahiş ücretin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilerek güncel faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...
Yaklaşık 2000 yılından beri Turkcell abonesiyim ve hattımı evde sabit gibi kullandığım bir GSM hattı olarak kullanıyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde, hattımdaki paketimin bittiğine dair ne bir SMS aldım ne de paketin otomatik olarak, hem de üç katı fiyata yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme...
10 Ocak 2026 tarihinde Turkcell faturalı hat sözleşmem bitti. Herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım, onay vermediğim ve aboneliğimi yenilemediğim halde hattıma kendiliğinden bir paket tanımlanmış ve Şubat dönemi için 1750 TL fatura yansıtılacağını 11 Ocak’ta öğrendim. Ben bu paketi kesinlikle talep...
Adıma kayıtlı olan aboneliğimde, mevcut borcum gerekçe gösterilerek hizmetim dondurulmuştur. Hizmet alamadığım bu süre zarfında iletişim hakkım kısıtlanmış ve mağdur edilmiş bulunmaktayım. Hizmetten yararlanamadığım için farklı bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen Turkcell tarafından ta...
Yorumlar