to read complaints and reviews, or file yours. 
S o y g u n c u t u r k c e l l
1 ay önce Vodafone dan Turkcell e geçme gafletinde bulunduk. Hattı 60 yaşındaki annem kullanıyor. Faturalı hat aldık 15 GB interneti var. Ayın 3 ünde anneme şu kadar internetiniz kaldı diye bir mesaj geliyor ve ardından hiçbir onay alınmadan 1 GB ek internet paketini 100 liraya tanımlıyorlar. Bu işlemi fatura kesim tarihine kadar tam 10 kez tekrar ediyor. Bugün (21.10.2025) 260 lira olan fatura 1263 lira olarak geldi. Bu neyin nesi diye araştırınca bulduk. Müşteri hizmetlerini arayınca "Akıllı Fatura" denen z ı m b ı r t ı y ı tanımladılar. İş işten geçtikten sonra! Ve dalga geçer gibi yapacak bir şey yok diyorlar. En ufak bir acil durumda kesilen, hiçbir hizmet veremeyen, dünyanın en pahalı karşılıksız ve değersiz hizmetini veren Turkcell sizle yasal yollarla hesaplaşacağız!
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20 Eylül 2025 tarihinde internet paketimde 2 GB kullanım hakkım olmasına ve ertesi gün paketimin yenilenecek olmasına rağmen, internetim son gün içinde bitti. Onayım olmadan hattıma 100 TL karşılığında 1 GB ek internet tanımlandı....
Turkcell internet bittikçe otomatik 1gb tanımlamış tüm gün, ve bunu 10 kere yapmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum siz tarife seçerken size bu konuşma sonunda söyleniyor diyor. Sizin hızlı hızlı usulen konuşma sonunda okuduğunuz metindeki satır aralarını insanlar anlamıyor ve sonra ama bu size denmiş...
Babam 25yıldan fazladır. Turkcell kullanıcısı. Ama geçen ay 20gb internetini yalandan bitti gösterip faturasına 9ADET ek internet paketi kitleyen operatör Turkcell bizim bütün güvenimizi altüst etti. Hayal kırıklığına uğrattı. 1291₺ fatura çıkarmış ve otomatik ödemede olduğu için fatura ödenmiş baba...
Herkese Merhaba, Burada Turkcell'in yaptığı yanıltıcı uygulamaları anlatmak istiyorum. Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Numaram daha önce eşimin üzerine kayıtlıydı ve eşim de benim üzerime kayıtlı olan numarayı kullanıyordu. 3 ay önce numaralarımızı kendi üzerimize aldık. Star + 5 GB intern...
Senelerdir müşterisi olduğum Turkcell den gerçekten gına geldi! Hizmet sıfır insanları maddi manevi zorda bırakmaları ilk hedefleri. Müşteri memnuniyetsizliği yüzde yuz!67 Yaşındaki annemin faturası 10 tane ek internet paketi yüklemesi yapılmış 700 TL fatura çıkmış ama annemin bundan haberi bile yok...
Yorumlar