to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çalışanlarının Açıp Yenmiş Baklavayı Teslim Etmesi
12.03.2026 tarihinde Gaziantep’ten Kayseri’ye, Aras Kargo ile 6044172266488 takip numaralı bir tepsi baklava gönderdim. Ancak gönderdiğim baklava, kargo sürecinde Aras Kargo çalışanları tarafından açılıp yenmiş halde alıcıya teslim edildi. Hem yüksek ücret ödeyerek özel olarak Gaziantep’ten baklava göndermeme rağmen böyle bir saygısızlıkla karşılaşmam hem de çok değer verdiğim bir arkadaşıma karşı mahcup duruma düşmem beni son derece rahatsız etti.
Gönderici olarak adım B***** A*****, kargo kaydında geçen telefon numaram 0541********27’dir. Bu olay sonrasında Aras Kargo ile görüşme yaptım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem maddi hem de manevi açıdan zarara uğradığımı düşünüyorum. Maddi zararımın ve yaşadığım manevi mağduriyetin karşılanmasını, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma 0541********27 numaralı telefondan dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Fazilet M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35500785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu konuyla alakalı acil çözüm bekliyorum. Bir şekilde bu mağduriyetime çözüm sağlansın. Böyle bir saygısızlık hiçbir yerde görülmemiştir.
