to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazar günü Dolap üzerinden satın aldığım bir ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargonun normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sistemde teslimat adresi yanlış girilmiş gibi gösterilmiş ve bana ne SMS ne arama ne de uygulama bildirimi yapılmamış.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin yanlış olduğu söylendi. Ancak birlikte teyit ettiğimizde adresimin doğru olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen kargomun teslimatının, en erken pazartesi günü yapılabileceği bilgisi verildi. Tüm gün evde olmama ve teslimat adresimin doğru olmasına rağmen, sadece sistemde hatalı gösterildiği için kargomun gecikmesi beni mağdur etti. Ürünün ücretini de Dolap üzerinden peşin olarak ödedim.
Gönderi numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Adresimin doğru olmasına rağmen “adres yanlış” gerekçesiyle teslimatın geciktirilmesinin düzeltilmesini, kargomun bugün içinde tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür bir bilgilendirme eksikliğinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo El Ruha şubesi tarafından bugün teslim edileceği bilgisiyle 2305 teslim kodlu ve 6044469142044...
Dolap uygulaması üzerinden aldığım çantanın teslimatı için Aras Kargo İstanbul Kuzey Marmara şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık’tan beri üç gündür evde ve adreste olmama rağmen kargom her gün dağıtıma çıkıyor görünüyor fakat bana teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri dönüyor. Bugün sa...
23.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden beklediğim gönderim için Aras Kargo tarafından saat 10:50’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. 10:51’de sistem üzerinden “adresimdeyim” olarak bilgi girişi yaptım ve gün boyunca özellikle evde kalarak kargo dağıtıcısını bekledim. Buna rağ...
Yorumlar