Onaysız 11899 Rehberlik Aboneliği Ve İade Talebi

Turkcell hattıma 11899 adı altında bir rehberlik hizmeti bilgim ve onayım dışında abone yapılmış. Ne herhangi bir sorgulama yaptım ne de bu hizmete bilerek üye oldum, buna rağmen Mart faturama 98 TL, Nisan faturama ise 196 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.

Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kesinlikle onaylamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.

11899 rehberlik hizmeti aboneliğimin derhal iptal edilmesini, Mart ve Nisan aylarında kesilen toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tarz dışarıdan açılabilen aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.