to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma 11899 adı altında bir rehberlik hizmeti bilgim ve onayım dışında abone yapılmış. Ne herhangi bir sorgulama yaptım ne de bu hizmete bilerek üye oldum, buna rağmen Mart faturama 98 TL, Nisan faturama ise 196 TL olarak yansıtıldığını fark ettim.
Bu aboneliğin nasıl ve ne zaman başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan son derece rahatsızım ve kesinlikle onaylamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
11899 rehberlik hizmeti aboneliğimin derhal iptal edilmesini, Mart ve Nisan aylarında kesilen toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tarz dışarıdan açılabilen aboneliklerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda bilgim ve onayım olmadan "rehberlik hizmeti" adı altında 139 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde böyle bir hizmete abone olmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. 5349*...
Turkcell hattımdan “11899 rehberlik hizmeti” adı altında, yaklaşık bir aydır haberim ve onayım olmadan ücret kesilmektedir. Çocuğum telefonda hattı kurcaladığı için bu hizmete istemeden üye olunmuş; ben fark ettiğimde faturama toplamda 596 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili Turkcell müşteri h...
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturamda, “rehberlik hizmeti 11877” adlı dijital servis altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili ne bir bilgim vardır ne de herhangi bir onayım, başvurum ya da talebim olmuştur. Beklemediğim bu kalemi fark eder etmez Turkce...
Turkcell hattıma ait Mart ayı faturamda, bilgim ve onayım olmadan 139 TL tutarında “rehberlik” ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir rehberlik servisine bilerek bir abonelik ya da kullanım onayı vermedim; bu nedenle bu kalemin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Söz konusu 139 TL’lik rehb...
07/12/2025 tarihinde hattıma 11899 Rehberlik Hizmeti adı altında 98 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle ben kullanmadım ve herhangi bir onay ya da talebim olmadan hattıma yansıtılmıştır. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 11899 numarası üz...
Yorumlar