to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Oyun Servisi Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu
23.10.2025 tarihinde saat 19:15’te, herhangi bir uyarı veya onay almadan Turkcell uygulaması üzerindeki “GB Kazandıran Oyunlar – Turkcell Gaming” servisi üzerinden hattıma 35 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Hemen ardından hem yazılı hem de sözlü olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma sürekli olarak ücretin iptal edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında yapılan bu ücretlendirmenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır aramadınız beni ezbere yazıyorsunuz telefonum sizin tarafınızdan çalmadı
