to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell abonesiyim. Son 4 aydır (Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık dönemlerinde) faturalarıma her ay 143 TL tutarında hypermix isimli bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben talep etmediğim halde düzenli olarak faturama ekleniyor.
Hem Turkcell bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve hypermix aboneliği iptal edilemedi. Her seferinde sonuç alamadan görüşmeleri sonlandırmak zorunda kaldım.
İstemediğim halde üzerime tanımlanan bu hypermix aboneliğinin acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa gerekli incelemelerin yapılarak bu hatalı işlemin sistemden tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil ödeme ile ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. 4 Eylül tarihinde mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen ekim ve kasım dönemine ait faturalarıma her ay 91 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. İptal işlemini yaptığımı gösteren ekran görüntüsü elimde mevcu...
Turkcell faturalı hattımda Ekim fatura döneminde “Faturana yansıt üyelik” adı altında 45 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını mantıksız buluyorum. Faturamda bu ücretin hangi servise ait olduğu da belirtilmemiş ve herhangi bir bilgilendi...
Turkcell hattı kullanıyorum. Hyper Mix adlı uygulama, telefonda işlem yaparken abone oluvermişim. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İki aydan bu yana 143,00 TL, toplamda iki yüz seksen altı TL iptalin ardından geri iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Süpermaç paketi adında bir ücretli abonelik, hiçbir onayım veya başvurum olmaksızın dört aydır faturama yansıtılıyor. Her ay müşteri hizmetleri ile gö...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda diğer iki hattımı da taşıyarak Turkcell ile ilişkimi azaltmıştım. Bugün tarifemi yenilerken faturamda 2022 yılından bu yana hattıma hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan toplamda 14 adet ek paket tanımlandığını ve...
Yorumlar