Denizli'de Otobüs Arızası Ve Kişisel İlgisizliğinden Çifte Ücret Talebi

25 Mart sabah karşı saat 05.00 civarında Isparta Turizm ile İzmir’den Antalya’ya seyahat etmek üzere bindiğimiz otobüs, Denizli Otogarı’nda arıza nedeniyle kaldı ve yolculuğumuz yarım kaldı. Otobüs durduktan sonra ne firmadan ne de otobüs personelinden doğru düzgün bir muhatap bulamadık, firmaya telefonla da ulaşamadık.

Yaşanan sorun sırasında yetkili kişilerle iletişim kurmaya çalıştığımızda da son derece agresif ve alaycı yaklaşımlar gördük. “Ne yapalım, size özel uçak mı getirelim?” gibi ciddiyetsiz ve kırıcı cevaplar verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte Antalya’ya devam edebilmek için mecburen Kamil Koç’tan ekstra bilet almak zorunda kaldık ve aynı yol için iki kez para ödeyerek ciddi mağduriyet yaşadık. Isparta Turizm biletimizin PNR kodu 1A6O2DDU3’tür.

Hem yarım kalan yolculuğumuz hem de ikinci kez bilet almak zorunda bırakılmamız nedeniyle, Isparta Turizm’e ödediğimiz bilet ücretinin ve Antalya’ya devam etmek için Kamil Koç’a ödediğimiz ek yol ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ve personelin saygısız tutumunun dikkate alınarak bir an önce çözülmesini istiyorum.