to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Otogarı’nda Otobüs Durdu, Şirket Bilgi Vermedi Ve Ekstra Masrafla Başka Firma Bilet Almak Zorunda Kaldık
25 Mart 2026 saat 00:30 hareket saatli Isparta Petrol Turizm İzmir Otogar çıkışlı, Denizli üzerinden Antalya yönüne giden otobüse iki kişi için toplam 1700 TL ödeyerek bilet aldık. Otobüs İzmir’den çıktıktan sonra Denizli Otogarına kadar sorunlu bir şekilde ilerledi ve Denizli Otogarına geldiğimizde otobüs tamamen durdu.
Denizli Otogarında yaklaşık 1 saat boyunca ne yeni bir otobüs gönderildi ne de bize herhangi bir yardım sağlandı. Bu süre zarfında firma tarafından hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ortada muhatap bulamadık. Telefonla aramamıza rağmen müşteri hizmetleri de açılmadı ve arama kayıtlarımız hâlâ duruyor.
Sonuç olarak, mağduriyetimizin giderilmemesi üzerine mecburen kendi imkanlarımızla başka bir firmadan, Kamil Koç’tan bilet alarak Antalya’ya devam etmek zorunda kaldık ve hem zaman kaybettik hem de ekstra masraf yaptık. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve yapmış olduğumuz ödemenin iadesi ile uğradığımız maddi zararın karşılanmasını, ayrıca firma yetkililerinden bu sorumsuzlukla ilgili açıklama bekliyorum.
