Isı Tutmayan Mug İçin Çözüm Talebi

Adana Yüreğir ilçesindeki A101 mağazasından Tantitoni marka bir mug satın aldım. Ürünü rengini ve tasarımını beğenerek aldım, görünüş olarak gayet güzel bir ürün. Ancak ürünü aldığım günden beri içeceklerin sıcaklığını hiç muhafaza etmiyor. Sıcak içecek koymama rağmen kısa süre içinde hızla ısınıp soğuyor ve ürünün termos/mug olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Aynı üründen bir daha bulamayacağımı düşündüğüm için iade etmedim, bu nedenle değişim yerine çözüm üretilmesini istiyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne Tantitoni ne de A101 ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.