to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce vefat eden eşimin üzerine kayıtlı Superbox hattı, ölüm belgesi sunularak resmi olarak iptal edilmiştir. Buna rağmen son dönemde tarafıma borç çıkarıldığı ve haciz işlemi uygulanacağına dair SMS ve bildirimler gönderilmektedir.
Müşteri hizmetleriyle defalarca yaptığım görüşmelerde sistemde herhangi bir borç görünmediği söylenmesine rağmen, borç ve icra içerikli bildirimler gelmeye devam etmektedir. Borcun hangi hatta ait olduğu tarafıma açıklanamamakta, müşteri temsilcileri ilgili numarayı göremediklerini söylemekte, mağazalara yönlendirilmekteyim; ancak mağazalar da herhangi bir borç bilgisine ulaşamamaktadır. Kayıtlarda görünmeyen, numarası ve dayanağı açıklanmayan muğlak bir borç üzerinden hakkımda işlem yapılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.
541 ****19 xx numaralı telefonum üzerinden yaptığım tüm görüşmelerin incelenmesini, söz konusu borcun hangi hatta ve hangi döneme ait olduğunun açık ve somut şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ölüm sonrası iptal edilmiş hatta ilişkin haksız ve hatalı tüm borçlandırmaların derhal ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sistemlerinizde dahi görünmeyen, dayanağı açıklanmayan bu borç nedeniyle hakkımda icra veya benzeri herhangi bir işlem yapılması halinde tüm hukuki ve maddi sorumluluğun tarafınıza ait olacağını, bu borcu kesinlikle kabul etmediğimi beyan ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Turkcell’e ait 5348****03 numaralı Superbox aboneliğimi daha önce kapattırmıştım. Hat kapatma sırasında bana yaklaşık 600 TL kullanım ve 2.000 TL civarında da kapatma ücreti olacağı, bunların da son faturama yansıtılacağı söylendi. Ancak sonrasında ne herhangi bir fatura gönderildi ne de tarafıma bo...
Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...
Turkcell Superbox hattıma ait borcum nedeniyle Recom Yasal tarafından bana ve hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmadığım yaklaşık 10-20 akrabama SMS yoluyla borç bilgilendirme mesajları gönderildi. Bu mesajlarda adım, soyadım, borç tutarım ve ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı gibi ...
2011 yılında bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış olan 0539*******56 numaralı hat nedeniyle, 15 Ekim 2025’ten bu yana kara listeye alınmış durumdayım. Yaklaşık 14 yıldır hiçbir şekilde karşıma çıkmayan bu durum, bugün kredi notumun ve Findeks raporlarımın olumsuz etkilenmesine sebep oldu. Kara lis...
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Yorumlar