Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Ödül Mevcut Gösterilirken Aniden Bitti

profile
28 Şubat 00:49
97

Bir ay boyunca düzenli olarak yıldız topluyorum, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getiriyorum. Gece saat 00.00’da yıldızımı alıp hediye çeki ekranına girdiğimde, ödül “mevcut” olarak görünmesine rağmen tam alma aşamasında “maalesef bitti” uyarısı veriliyor.

Bu durum, kullanıcıyı oyalamak ve uygulamada tutmak için yapılmış bir sistem izlenimi vermektedir. Eğer ödül sayısı sınırlıysa bunun baştan, net ve görünür şekilde belirtilmesi gerekir. “Var” olarak gösterilip saniyesinde “bitti” denmesi iyi niyetli bir kampanya anlayışı değildir.

Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmam, bunun tesadüf değil sistemsel bir problem olduğunu düşündürmektedir. Kullanıcıları bir ay boyunca uğraştırıp ödül aşamasında sonuç alamamak ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.

Konuyla ilgili somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüsünü de bu şikayete ekledim. Aksi halde ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

odul-mevcut-gosterilirken-aniden-bitti-4.jpg
odul-mevcut-gosterilirken-aniden-bitti-3.jpg
odul-mevcut-gosterilirken-aniden-bitti-2.jpg
odul-mevcut-gosterilirken-aniden-bitti-1.jpg
28 Şubat 00:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Emel
Emel
07 Mart 10:04

Bir ay boyunca yıldız topladım, ancak ödül alım aşamasında sürekli 'maalesef bitti' uyarısı aldım. Marka tarafından hiçbir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ gerçekleşmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yıldız Toplama Sürecinde Hediyeler Aniden Tükeniyor Ve Güvenim Sarsılıyor

profile
04 Ocak 21:55
278

Turkcell GNC Yıldız Toplama Kampanyasında Sorun Yaşıyorum!

profile
28 Eylül 2025 16:33
1.099
turkcell-gnc-yildiz-toplama-kampanyasinda-sorun-yasiyorum-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Biriktirdiğim Yıldızlarla Kulaklık Ödülüne Ulaşamıyorum, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

profile
02 Aralık 2025 19:35
336
biriktirdigim-yildizlarla-kulaklik-odulune-ulasamiyorum-bilgilendirme-eksikligi-magdur-ediyor-2.jpg
biriktirdigim-yildizlarla-kulaklik-odulune-ulasamiyorum-bilgilendirme-eksikligi-magdur-ediyor-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli Yıldızım Olmasına Rağmen Hediyeler Açılmadı

profile
İsmail
24 Aralık 2025 02:09
799
yeterli-yildizim-olmasina-ragmen-hediyeler-acilmadi-1.jpg

34 Yıldızım İçin 500 TL Migros Çeki Tükendi

profile
Selçuk
30 Aralık 2025 01:11
569
34-yildizim-icin-500-tl-migros-ceki-tukendi-2.jpg
34-yildizim-icin-500-tl-migros-ceki-tukendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri