to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. hakkında, tarafıma ait ve borcunu 2024 yılında tamamen ödediğim İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi 2022/23196 sayılı icra dosyasının e-Devlet sistemi üzerinde hâlâ açık görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Borcumu ödemiş olmama rağmen dosyanın kapatılmaması, hem hukuken hem de kişisel ve ekonomik açıdan mağduriyetime neden olmaktadır. Bu açık görülen kayıt, kredi ve çeşitli resmi işlemlerimde olumsuz sonuçlar doğurmaktadır.
İcra dosyası açıldığından beri e-Devlet’te kaydın kapalıya dönmediğini görüyorum ve yaklaşık 6–7 aydır Turkcell’i defalarca aramama, ayrıca şikayet formu doldurarak başvuruda bulunmama rağmen “halledeceğiz” denilip somut bir işlem yapılmamıştır. Tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme de sağlanmamıştır.
Borcu ödenmiş olan 2022/23196 sayılı icra dosyasının derhal kapatılmasını, e-Devlet ve ilgili tüm resmi sistemlerde adım üzerine görünen icra kaydının acilen kaldırılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Turkcell ile daha önce yaşadığım bir borç problemine ilişkin İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Müdürlüğü’indeki 2022/23196 sayılı icra dosyamı 2024 yılı içerisinde tamamen ödedim. Yapılan görüşmelerde tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığı Turkcell tarafından da açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen dosyam, e-Devlet sistemi üzerinde halen “açık” olarak görünmekte ve borç tutarı listelenmeye devam etmektedir.
532 Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, dosyanın kapatılması için icra müdürlüğüne gerekli feragat ya da tahsil bildiriminin yapılmadığını, bu nedenle sürecin ilerlemediğini anlamış bulunmaktayım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması sebebiyle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İcra dosyasının halen açık görünmesi, bankalardan kredi kullanmamı engelliyor ve iş ile finansal planlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Ödenmiş ve borcu olmadığı Turkcell tarafından da teyit edilmiş bir dosyanın bu şekilde açık kalması, hem psikolojik hem de maddi açıdan beni çok yıpratmaktadır.
İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Müdürlüğü’indeki 2022/23196 sayılı dosyamın kapatılması için ilgili icra müdürlüğüne ivedilikle resmi feragat/tahsil bildiriminde bulunulmasını ve işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin daha fazla uzamaması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını bekliyorum.
Ankara 3. Genel İcra Dairesi’nin 2024/22831 e. Sayılı icra dosyasına konu olan Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Borcumu icra dosyası haricinde tamamen ödedim. Buna rağmen, ilgili icra dosyasına borcun ödendiğine dair bilgi işlenmediği için sistemlerde halen olumsuz kayıt görünmektedir. Bu olumsuz...
Adıma kayıtlı Turkcell fatura borcumu ödemiş olmama rağmen, Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’nin 2023/29815 sayılı icra dosyasının halen aktif olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. Üstelik bu dosya üzerinden borç tekrar tahsil edilmek istenmektedir. 25.12.2025 tarihinde, 2.648,50 TL tutarınd...
Turkcell hattım üzerinden Ağaçlar Hukuk Bürosu aracılığıyla yürütülen bir icra dosyası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylar önce, yaklaşık dört ay kadar evvel Turkcell faturalı hattıma ait borcumu tamamen ödedim ve Turkcell sisteminde şu an herhangi bir borcum görünmüyor. Buna rağmen Ağaçlar ...
2019/133232 numaralı icra dosyası kapsamında Turkcell’e olan borcumu 2021 yılında tamamen ödedim ve ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, icra kaydım hala kaldırılmadı. Ödeme sonrası hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de ilgili avukatlık bürosunu defalarca arad...
Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...
Yorumlar