Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Şubesine Telefonla Ulaşamıyor Ve Nakit Avans Sorunumu Çözemiyorum

10 Aralık 13:47
95

Kredi kartımda kullanabilir nakit avans limitim olmasına rağmen kullanamıyorum; işlem kısıtlanması sorunu ile karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden kart ayarlarından kaldırmayı denedim fakat kısıtlamayı kaldıramıyorum, çağrı merkezinin numarası çıkıyor ve orayı aradığımda ise sorunu çözemediklerini, şube ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Ancak şubeye ulaşamıyorum ve sorunum devam ediyor.

Ziraat Bankası Ankara Şentepe Şubesi’ne 8 Aralık’tan 9 Aralık tarihine kadar 3 gündür telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 50 kez aramama ve operatör tarafından şubeye yönlendirilmeme rağmen telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. 3 farklı şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve dönüş yapılmıyor.

Şubeye telefonla ulaşamama nedeniyle yaşadığım sorunu iletemiyor ve gerekli işlemlerimi halledemiyorum. Bu durumun incelenmesini, şubenin telefonlara cevap verecek şekilde düzenleme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

10 Aralık 13:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Tuna
10 Aralık 14:13

Dünden beri bekliyorum bir dönüş yapmanızı.

Tuna
10 Aralık 16:05

Telefonda dönüş bekliyorum, mail attınız; ''dönem borcunuzu ödeyene kadar nakit avansa kapalıdır'' şeklinde. Fakat ben zaten dönem borcumu ödedim, ancak hala nakit avans işlem kısıtlanması kalkmadı!

Tuna
11 Aralık 15:55

Sorun devam ediyor kimse ulaşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gecikme Olmamasına Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabına Haksız Kısıtlama

21 Kasım 15:28
841
gecikme-olmamasina-ragmen-kredi-karti-ve-kmh-hesabina-haksiz-kisitlama-1.jpg

Nakit Avans Kısıtı Bir Yıldır Kaldırılamıyor Çözüm Sunulmuyor

23 Kasım 22:11
529
nakit-avans-kisiti-bir-yildir-kaldirilamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri