to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte TEB müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden bugün yaşadığım görüşmede, karşı taraftan kaynaklanan bir teknik sorun oldu ve görüşme sağlıklı şekilde ilerlemedi. Buna rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgi verilmedi.
Hem yaşanan iletişim problemi hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Cepte TEB’in tarafımla iletişime geçerek yaşanan aksaklık için özür dilemesini, problemi açıklığa kavuşturmasını ve yaşadığım sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Yaklaşık iki gündür TEB ile yaşadığım iletişim sorunundan dolayı şikayetçiyim. Çağrı merkezini aradığımda gayet basit bir konuda Yıldız Bankacılık ile ilgili bilgi almak istedim ancak müşteri temsilcisi yardımcı olamayacağını söyleyip şubeyi aramam gerektiğini belirtti. Şubeyi defalarca aramama ra...
Yurt dışında bulunmaktayım ve TEB kart şifremi mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Şifre değişikliğinden önce canlı destek hattına birçok kez danışarak, bu işlemi yurt dışında sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum. Defalarca sormama rağmen, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Canlı desteğ...
Yaklaşık 1 aydır CepteTeb uygulamasında kredi başvurusu ve limit artırma işlemleri yapmak istediğimde sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine TEB şubesine gittim ancak orada da herhangi bir çözüm bulunamadı ve nedenini dahi açıklayamadılar. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda ise t...
TEB mobil uygulaması hiçbir neden yokken beni şifre yenileme ekranına yönlendirdi. Tüm bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli “Şu anda işlem yapamıyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka veya kredi kartım olmadığı için “yardım edemeyiz” d...
CepteTeb’e yeni müşteri olarak başvurdum ve kartımın gönderilmesi için müşteri temsilcisiyle ön görüşme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini bugün üç kez aramama rağmen, kartım henüz teslim edilmediği için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif iletişim kanallarını da de...
Yorumlar