to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Banka Kartımı 10 Gündür Teslim Etmiyor İletişim Kuramıyorum
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın gönderimi Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 2 Aralık Salı günü Ziraat Bankası’ndan SMS alarak kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendim, ancak Kuryenet’ten ne bir SMS ne de bilgilendirme mesajı aldım.
Kartı burs ödemelerimi alabilmek ve alışverişlerimi yapabilmek için acil olarak kullanmam gerekiyor, ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bursumu kullanamıyor, gündelik harcamalarımı ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Kuryenet müşteri temsilcisine ulaşmak için verilen numarayı defalarca aradım fakat sadece telesekreter üzerinden takip numarası girmemi isteyen bir sistemle karşılaştım. Zaten gönderimin durumunu internet sitelerinden görebiliyorum, ancak bana yardımcı olabilecek, çözüm üretebilecek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca dün e-posta ile de Kuryenet’e ulaştım, ona da henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kartımın en kısa sürede kurye ile kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri **********
