to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden Hepsiburada’dan almış olduğum klima kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada’da tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen, 9 Aralık tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak kargo görevlisi beni sadece bir kez aramış, ulaşamayınca da o bölgeden geçtiğini söylemiş. O sırada annem ve babam evdeydi, aslında teslimat rahatlıkla yapılabilirdi.
10 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun o gün teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki saat geçtikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez teslimat tarihinin 12 Aralık olarak değiştiğini öğrendim. Ayrıca sözde beni tekrar aramışlar fakat telefonuma hiçbir arama gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hepsiburada üzerinden 49.290 TL ödeyerek aldığım klimanın takip numarası 66937037249248 olup, teslimat sürecindeki bu tutarsız ve hatalı bilgilendirmeden dolayı ciddi şekilde mağdur edildim. Klimamın en kısa sürede, daha fazla oyalama ve yanlış bilgi olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak Hepsiburada, kargo firmasına yanlış takip numarası ve yanlış telefon numarası ile gönderim sağlamış. Bu nedenle kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişim kuramamış ve ürün bana teslim edilmemişti...
Hepsiburada üzerinden bir kıyafet dolabı satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik’e ait 96842666395281 takip numaralı kargom için yaklaşık bir hafta önce kurye beni arayarak 10 dakika içinde teslimata geleceğini söyledi ve T.C. kimlik numaram da dahil bazı bilgilerimi istedi...
Merhaba, Hepsiburada'dan cumartesi günü klima aldım. Pazartesi günü 'kargo salı günü kapında' ve 'Hepsijet ile' ibaresi yazıyordu. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Pazartesi günü ürün kargoya verildi ancak Horoz Lojistik ile gönderildi. Salı günü kargo gelecek diye evde bekledik. Hepsijet yazm...
24.06.23 Tarihinde başka sitede aynı ürün daha uygun fiyata satılmakta iken daha güvenilir olduğunu düşünerek Hepsiburada üzerinden Vestel klima siparişi verdim. Satıcı firma tarafından 26.06.23 tarihinde kargoya verildi mesajı görüldü. Horoz Lojistik firması takip numarası paylaştı 18 günde kargom ...
09.10.2023 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum 829 862 301 sipariş numaralı buzdolabı 13.10.2023 tarihinde 83 9887 6058 1419 takip numarası ile Horoz Kargoya Tarafıma teslim edilmesi için verilmiştir. Tarafıma 17.10.2023 tarihinde Horoz Kargodan gün içerisinde teslim edilmek üze...
Horoz Lojistik 
Yorumlar