to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın 1076,40 TL tutarındaki faturasını QNB hesabımdan ödedim. Ancak 07/10/2025 tarihinde, otomatik ödeme talimatım olduğu için Ziraat Bankası hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi ve faturam iki kez ödenmiş oldu. Bu durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 185528492 numaralı talebim oluşturuldu ve önce 1 hafta içinde iade edileceği söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmadı, bugün ise 15 gün daha beklemem gerektiği belirtildi. Ayrıca sistemde talebim sonuçlanmış olarak görünmesine rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma hala iade edilmedi.
Daha önce de benzer şekilde ödenmiş bir faturam ödenmemiş olarak görünmüştü. Tüm ödemelere dair dekontlarım elimde mevcut.
Fazla alınan tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait 1772 TL tutarındaki faturamı Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde aynı bankada bulunan otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar hesabımdan bir kez daha çekildi. Yani faturam iki kez ödenmiş oldu. Durumu f...
04.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini İş Bankası hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 623 TL, aynı gün Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 1246 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sorunu fark ettikten sonra Turkcell müşter...
1 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturamı ödemiş olmama rağmen, aynı fatura tutarı Ziraat Bankası hesabımdan tekrar tahsil edildi. Bu durumu hemen Turkcell’e bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Talebim kabul edilmesine rağmen, 3309,50 TL tutarındaki ücret bankama zamanında iade edilmedi. Sorunun ç...
31 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell faturalı hattım için 531,70 TL tutarındaki aynı faturayı hem Ziraat Bankası hesabımdan manuel olarak (hesap no son 4 hane: 5003), hem de Halkbank hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile (müşteri no: 45191353) iki kez ödedim. Numara taşıma işlemiy...
Araç Takip 90 
Askercell 406 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.964 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 947 
eSIM 1.137 
Fatura 17.789 
Faturalı Paketler 3.354 
Faturasız Paketler 632 
Gnctrkcll 1.104 Hat Aktivasyonu 567 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 746 Hat Kısıtlama 717 
Hesap 3.596 
Hız Testi 261 
İnternet 10.631 
Kampanya 1.396 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 166 
Mobil İmza 583 
Mobil Ödeme 909 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 276 
Numara Taşıma 3.322 
Pin Kodu 29 Platinum 1.122 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 737 
Salla Kazan 1.314 
Sim Kart 2.588 
Superbox 3.976 
Şebeke 2.893 
Taahhüt 1.455 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 242 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar