to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattıma ait borcumu yaklaşık iki hafta önce Turkcell bayisinden kredi kartıyla ödeyerek tamamen kapattım. Ödeme sırasında bayideki görevli, haciz dosyasının bir‑iki gün içinde kapanacağını ve e-Devlet’te görünmeyeceğini belirtti.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde haciz dosyam hâlâ açık olarak görünüyor. Borcumu eksiksiz ödememe rağmen kayıtlarda bu şekilde görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ileride karşıma başka sorunlar çıkmasından endişe ediyorum.
Borç ödemesi yapıldığı halde güncelleme yapılmamasının sebebinin açıklanmasını, hattıma ait haciz dosyasının acilen kapatılarak e-Devlet üzerinden de görünmeyecek şekilde düzeltilmesini ve ayrıca borcumun olmadığını gösterir resmi “borcu yoktur” yazısının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde geçerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlem...
01.03.2026 tarihinde, vefat eden babama ait 0532 *** ** 46 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Veraset ilamı ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Tüm bu belgelere rağmen, hattı...
Babamın vefatı nedeniyle adına kayıtlı 5325****95 numaralı Turkcell faturalı hattı kapattırmak için 4 Mayıs 2026 tarihinde Kastamonu Merkez’deki Turkcell bayisine başvurdum. Babam 22 Nisan 2026 tarihinde vefat etti ve bu hattın artık kullanılmaması için gerekli işlemleri yapmak istedim. Bayide bend...
Yaklaşık 30 yıldır bireysel olarak kullandığım ve son dönemde şirket hattına taşıdığım 5324****55 numaralı Turkcell hattım, tamamen hatalı bir iptal işlemi nedeniyle, hatta kullanıcıya hiçbir şekilde haber dahi verilmeden kapatıldı. Böyle uzun süreli bir müşteri olarak, hattımın bu kadar kolay ve ko...
11.05.2026 günü Turkcell uygulaması üzerinden 5072****32 numaralı Hazır Kart hattıma 175 TL lira yüklemesi yaptım ve işlem başarılı olarak göründü. Ancak 13.05.2026 tarihinde hattım görüşmeye kapatıldı. Bunun üzerine aynı gün saat 11.37’de müşteri hizmetlerini aradım ve B**** isimli temsilciyle gör...
Yorumlar