to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de bulunan faturalı hattımı tamamen kapatmak istedim. Bana hattı kapatmak için 2.800 TL son fatura tutarı ve ayrıca 5.237 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, ben de bunu kabul ettim. 5 Mart 2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden 2.800 TL fatura bedeli ve 5.237 TL cayma bedeli olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım ve hattım kapandı. Normalde borç ödenmeden hattın kapanmadığını bildiğim için tüm borcumu kapattığımı düşündüm.
Ancak buna rağmen Turkcell sisteminde hattım için yaklaşık 3.000 TL tutarında yeni bir cayma bedeli borcu daha çıkarılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, sistemlerinde yalnızca 2.800 TL’lik ödemenin göründüğünü, 5.237 TL’lik ödemenin görünmediğini söylediler. Oysa benim elimde, Kuveyt Türk bankasından alınmış ve Turkcell borcumu kapatmak için yaptığım 5.237 TL tutarındaki ödemeye ait dekont bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, 5.237 TL cayma bedeli ödememin sistemde doğru şekilde işlenmesini, bu ödemenin dikkate alınarak haksız şekilde çıkarılan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki cayma bedeli borcunun iptal edilmesini ve üzerime tanımlanan tüm hatalı borçların silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki banka dekontlarıyla birlikte yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Turkcell’e ait 5353****99 numaralı hattımı 24.03.2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapattıktan sonra tarafıma 2.172 TL cayma bedeli, ayrıca 1.572 TL ve 572 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha çıkarıldığını gördüm. Özellikle 572 TL olan borca itirazım var ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Hat k...
Turkcell Platinum hattım için Eylül 2025’te taahhüt sürem bitecekti. Ancak borcumdan dolayı hattım aramaya kapandı ve 15 Kasım’da toplam 10.300 TL borcumu ödedim. Hattı kapatmak için başvurduğumda, bana 2.000 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün 24.03.2026 tarihine...
Turkcell’in uzun süredir düzenli müşterisiyim. Hattın yasal sahibi Ömer k*** olup işlemleri ben yürüttüm. Söz konusu hattı Ağustos ayında kendi talebimizle sonlandırdık. Ancak hattın kapatılmasının üzerinden iki ay geçtikten sonra hesabımıza 1.284,70 TL ve 4.507,45 TL tutarında iki ayrı borç yansıtı...
Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın ödenmemiş faturası nedeniyle hatta yalnızca fatura kısıtı uygulanmışken, 5 Şubat tarihinde hattım tek taraflı olarak feshedildi ve tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan cayma bedelli bir fatura yansıtıldı. Gecikmiş borcumu öd...
Turkcell faturalı mobil hattımda iş değişikliği nedeniyle geçici bir maddi sıkıntı yaşadım ve bu yüzden iki faturamı zamanında ödeyemedim. 27 Mart sabah saat 10:00 civarında, ödenmemesi durumunda hattımın iptal edileceği ve 2.749,99 TL tutarında cayma bedelinin yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. ...
Yorumlar