to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldıktan Sonra Paket Tanımlanmadı
12 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket yüklemesi yaptım ve ücret ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme işleminin ardından yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Ödeme yaptığımı gösteren ekran görüntüsüne de sahibim.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yükleme işleminin sistemlerinde görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa ödeme tarafımdan başarılı şekilde tamamlandı. Paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Asla hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu resmen dolandırıcılık. Paramı aldılar paket tanımlanmadı. Paramın iadesini yapın. Toplam 4 hattımı da derhal taşıyacağım. Superonline aboneliğimi de sona erdireceğim.
Dün yine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bugün ikinci gün olmasına rağmen hala dönüş yapan olmadı. Parasını ödediğim paketi vermiyorlar. Fotoğrafta ücret çekiminin yapıldığını görebilirsiniz.
Bugün Turkcell tarafından dolandırılışımın üçüncü günü hala ne arayan var ne de soran. 175 liraya tenezzüp ediyorlar. Ben hakkımın peşini bırakmayacağım.
Değerli Müşterimiz, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
14.08.2025 Tarihinde aradılar. Görüşmeyi kayıt altına aldıklarını söylediler. Ben de kendilerine güvenim olmadığını ve görüşmeyi benim de kayıt altına alacağımı söyleyince telefonu kapattılar. Hala paramı gaspediyorlar. Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım
Hala arayan soran olmadı. Resmen 175 liraya Turkcell'i satın almış gibi oldum. Bu kadar basit bir firmaymış meğer. Yazıklar olsun.
